POLÍTICA DE ENVÍOS

En La Pajarita, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible para nuestros clientes.
Para lograr esto, ofrecemos una política de envíos clara y transparente para garantizar que los productos lleguen a nuestros clientes de manera oportuna y segura.

Envío gratis en pedidos superiores a 600€

Para ayudar a nuestros clientes a ahorrar en costos de envío, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 600€. Esta oferta está disponible en toda nuestra gama de productos y se aplica automáticamente al finalizar la compra. Si tu pedido cumple con este requisito, no tendrás que pagar por el envío.

Envío en menos de 24 horas en artículos en stock

Comprendemos que nuestros clientes esperan recibir sus productos lo antes posible. Por esta razón, nos aseguramos de que los pedidos de los artículos en stock que se tramiten antes de las 12:00 pm se envíen en menos de 24 horas después de recibir el pedido.

Esto significa que, una vez que el pedido se haya procesado, puedes esperar recibir tus productos dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Envío seguro y confiable

Nos aseguramos de que todos los envíos se realicen de manera segura y confiable. Utilizamos servicios de mensajería y transporte de confianza para garantizar que tus productos lleguen a su destino en perfectas condiciones. Además, ofrecemos seguimiento del envío para que pueda rastrear el progreso de su pedido en todo momento.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en el correo info@la-pajarita.es.
Estamos aquí para ayudarte en todo momento y hacer que su experiencia de compra en línea sea lo más agradable posible.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En La Pajarita, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu compra, nuestro objetivo es hacer que el proceso de devolución sea lo más fácil y sin complicaciones posible.

A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

Plazos de devolución

El plazo para solicitar una devolución es de 30 días desde la recepción del pedido. Si ha pasado más de 30 días desde la recepción de tu pedido, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

Condiciones para la devolución

Para que un producto pueda ser devuelto, debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin signos de uso y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de productos personalizados a menos que estén dañados o defectuosos de fábrica.

Proceso de devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo info@la-pajarita.com. Proporciona el número de tu pedido y el motivo de la devolución. Una vez que se apruebe la devolución, te informaremos cómo devolver el producto.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y procesado la devolución, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará un reembolso al método original de pago, en un plazo de 30 días hábiles.

El reembolso de los productos no incluirá el coste de envío de los productos a nuestras oficinas.

Excepciones

No se aceptan devoluciones en los productos personalizados a menos que estén dañados o defectuosos de fábrica. Además, nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si se sospecha que el producto ha sido utilizado o si no se cumplen las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de devolución. Si tienes alguna pregunta o problema, no dudes en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo info@la-pajarita.com.